営業という職場では、特別成績が良い人もいれば、何年たっても普通の成績しか出せない人もいます。
この違いはどこになるのかと疑問を持つ人もいるでしょう。まず、成績の良い人は、顧客が抱える問題を見つけ出す能力、相手に上手く話しをさせる能力、提案能力、対応力などの能力が優れています。
できない営業と言われる人たちは、これらの能力のどれかがかけているケースが多いです。
これらの能力を向上させるには、まず目標を決めましょう。大きな目標を立てて、その目標に達するまでの過程を4段階程度に別けます。
いきなり大きな目標をクリアしようとしても困難ですが、その過程を小さな目標にすることで、大きな目標もクリアしやすくなります。
顧客の考えを上手くつかむためにも、ビジネス心理学などの書籍を読むのも良い方法です。
商談が終われば、必ず商談内容について振り返るだけでもスキルアップにつながります。
ツールなどを使って活動の記録などをするとさらによいでしょう。
社内全体での営業力を高めたいときは、営業代行や営業社員教育をしている営業コンサル会社などのプロを頼るのも良い方法です。