トークスクリプトの作り方を解説！

外壁塗装や太陽光パネル設置工事会社、リフォーム会社など、多くの会社で営業サービスを伸ばすために、トークスクリプトの作成を考えていることでしょう。

 

 

トークスクリプトの流れは、

・自己紹介をする

・本題へとつなげるための導入

・本題

・クロージング

がおすすめです。

 

営業をする際には、まずは自分が何者であるかを伝えます。

 

初対面では、どうしても相手は警戒をしてしまうでしょう。

 

この警戒心をいかに解くことができるかが、この自己紹介でのポイントです。

 

自己紹介を済ませたら、相手の興味を持たせる、次の本題へと入りやすくする際の導入を考えます。

 

この導入では、詳細まで話す必要はなく、端的にメリットを伝える導入文を作成しましょう。

 

本題では、こちらが伝えるべき内容をしっかりと伝える必要があります。

 

本題の流れは下記の通りです。

 

1．売り込みたいサービスや商材の概要を伝える

2．サービスや商材のメリットを伝える

3．1と2を簡潔に伝えたあとで、さらに詳細を伝えていく

 

1～3の順で組立てるのがおすすめです。

 

そして、最後にクロージングを作成します。

 

ここでは、次回のアポや行動を確認します。

 

ただ、強引にアポをとったり、行動を促したりするのはよくありません。

 

あくまでも相手に対してストレスを与えないクロージングを心がけます。

 

トークスクリプトの作成は意外に時間がかかります。

 

短時間での作成を望むなら、トークスクリプトの作成代行もしている営業代行業者の活用がおすすめです。

 

営業代行サービス業者では、トークスクリプトの作成をしているところもあるので、上手く活用してみてはいかがでしょうか。