【テレアポの活かし方！】③テレアポでの重要なこと

生命保険の販売会社、外壁塗装工事会社など、多くの会社で毎日テレアポをしていることでしょう。

 

しかし、何の準備もなく、ただ電話をかけていたのでは成果を出すのは難しいです。

 

事前に顧客情報を集める必要があります。

 

そして、その顧客情報から、自社のサービスによって顧客の問題を解決できるかを検討します。

 

問題を解決できないものを提供しても迷惑になってしまい、無理に売ろうとするとこれはただの押し売りです。

 

顧客が抱える問題を解決できるようなサービスを提供できるなら、相手も喜んで自社のサービスを利用してくれるでしょう。

 

また、信頼関係を築くために、テレアポをする人の育成もします。

 

ビジネスマナーもしっかりと身につけて、ゆとりある話し方ができるように育てましょう。

 

顧客によって電話をかけると迷惑になる時間帯もあるので、適切なタイミングで電話をするようにします。

 

テレアポを活かすにはこれらの点に気を付ける必要がありますが、自社では難しいと感じるときには、営業代行業者に相談するのもよいでしょう。